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维护及服务支持措施    

１、电话支持服务     电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，茶山吸料机，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。    

２、现场排除故障或技术指导     我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，吸料机价格，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，吸料机厂家，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。    

３、电话咨询服务  对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。    

４、投诉受理服务

下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：    

1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；    

2、 现场环境不符合我公司建议的规范；

3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴l动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；    4.设备的维护和信息处理方式。